Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für digitale Kurse und Bildungsdienstleistungen von UniLuma OG

Stand: April 2026

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für sämtliche Verträge zwischen der UniLuma OG, Wagramer Straße 2/1307, 1220 Wien, Österreich, E-Mail: info@uni-luma.com, nachfolgend „UniLuma“, und ihren Kundinnen und Kunden über den Erwerb und die Nutzung von digitalen Kursen, digitalen Inhalten sowie Bildungs- und Beratungsdienstleistungen über die Website uni-luma.com.

1.2. Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern, sofern nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist.

1.3. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung der AGB.

2. Leistungen von UniLuma

2.1. UniLuma bietet insbesondere digitale Bildungs- und Unterstützungsangebote an, darunter insbesondere:

• Vorbereitungskurse für Aufnahme- und Zulassungsverfahren,
• Mentoring,
• Coaching,
• Bildungs- und Studienberatung,
• Beratung zu Studienwahl, Masterprogrammen und weiteren akademischen Wegen,
• sonstige ergänzende digitale Bildungsleistungen.

2.2. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich jeweils aus der jeweiligen Produkt- oder Angebotsbeschreibung auf der Website im Zeitpunkt der Buchung.

2.3. UniLuma ist berechtigt, ihr Angebot inhaltlich weiterzuentwickeln, zu erweitern, anzupassen oder künftig zusätzliche Leistungen anzubieten.

3. Vertragsschluss

3.1. Die Darstellung der Angebote auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Buchung dar.

3.2. Mit Abschluss des Bestell- oder Buchungsvorgangs gibt die Kundin bzw. der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab.

3.3. Der Vertrag kommt mit Annahme durch UniLuma zustande, insbesondere durch Bestätigungs-E-Mail, Zahlungsbestätigung oder Freischaltung des gebuchten Angebots.

4. Preise und Zahlung

4.1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Preise.

4.2. Alle Preise verstehen sich in Euro.

4.3. UniLuma macht von der Kleinunternehmerregelung Gebrauch. Sofern gesetzlich zulässig, wird daher keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

4.4. Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden, insbesondere Stripe und/oder PayPal.

4.5. Soweit nicht anders angegeben, sind die angebotenen Leistungen als Einmalzahlung zu entrichten.

4.6. UniLuma behält sich das Recht vor, Preise und Angebote jederzeit mit Wirkung für zukünftige Buchungen zu ändern. Bereits abgeschlossene Verträge bleiben davon unberührt.

5. Zugang zu Kursen und digitalen Inhalten

5.1. Der Zugang zu einem gebuchten Kurs wird grundsätzlich unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet, sofern im konkreten Angebot nichts anderes angegeben ist.

5.2. Für die Nutzung von Kursangeboten kann die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich sein. Dies gilt insbesondere für digitale Kurszugänge. Für andere Leistungen, insbesondere einzelne Beratungs- oder Coachingangebote, kann eine Nutzung auch ohne Benutzerkonto möglich sein.

5.3. Der Zugang zu einem Vorbereitungskurs gilt grundsätzlich bis zum Prüfungstermin des jeweiligen Aufnahmezyklus, sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts Abweichendes geregelt ist.

5.4. UniLuma ist bemüht, eine möglichst hohe Verfügbarkeit ihrer digitalen Angebote sicherzustellen. Eine jederzeit ununterbrochene, fehlerfreie und uneingeschränkt verfügbare Nutzung kann jedoch technisch nicht garantiert werden.

6. Benutzerkonto und Zugangsdaten

6.1. Sofern ein Benutzerkonto erforderlich ist, sind bei der Registrierung wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen.

6.2. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.

6.3. Die Kundin bzw. der Kunde ist für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die unter Verwendung des eigenen Benutzerkontos erfolgen, sofern diese dem eigenen Verantwortungsbereich zuzurechnen sind.

6.4. UniLuma ist berechtigt, Benutzerkonten oder Zugänge bei Verdacht auf Missbrauch, unbefugte Weitergabe oder sonstige Verstöße gegen diese AGB vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu deaktivieren.

7. Zulässige Nutzung, Einzelnutzung und Schutz der Inhalte

7.1. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, berechtigt jede Buchung ausschließlich eine einzelne Person zur Nutzung des jeweiligen Angebots.

7.2. Eine Weitergabe, gemeinsame Nutzung oder Überlassung des Zugangs an Dritte ist unzulässig.

7.3. Sämtliche Inhalte von UniLuma, insbesondere Videos, Texte, Grafiken, Lerninhalte, Unterlagen, Kursmaterialien, Konzepte, Strukturen, Darstellungen und sonstige bereitgestellte Materialien, sind urheberrechtlich und/oder sonst rechtlich geschützt.

7.4. Die Nutzung ist ausschließlich zu persönlichen, nicht kommerziellen Zwecken gestattet.

7.5. Untersagt sind insbesondere:

• die Weitergabe von Login-Daten,
• das Weiterleiten oder Teilen von Materialien,
• das Anfertigen und Verbreiten von Aufnahmen, Screenrecordings oder systematischen Screenshots,
• das Hochladen, Veröffentlichen oder Zugänglichmachen von Inhalten gegenüber Dritten,
• die Vervielfältigung, Verbreitung oder Bearbeitung außerhalb des gesetzlich Zulässigen,
• der Weiterverkauf oder die kommerzielle Nutzung der Inhalte.

7.6. Bei Verstößen ist UniLuma berechtigt, den Zugang sofort zu sperren oder zu beenden sowie weitere rechtliche Schritte zu prüfen.

8. Beratungs-, Coaching- und Mentoringleistungen

8.1. Soweit UniLuma Beratungs-, Coaching- oder Mentoringleistungen anbietet, richtet sich der konkrete Umfang nach der jeweiligen Angebotsbeschreibung.

8.2. Termine sind grundsätzlich vorab zu buchen und im Voraus zu bezahlen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

8.3. Eine Verschiebung eines vereinbarten Termins ist grundsätzlich nur möglich, wenn die Mitteilung spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgt.

8.4. Wird ein vereinbarter Termin durch die Kundin bzw. den Kunden nicht wahrgenommen oder nicht rechtzeitig verschoben, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung.

8.5. Sofern Leistungen in Ausnahmefällen für mehrere Personen gebucht werden können, ergibt sich dies ausschließlich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung oder einer individuellen Vereinbarung.

9. Änderungen und Aktualisierungen der Inhalte

9.1. UniLuma ist berechtigt, Inhalte, Kursbestandteile und digitale Materialien fachlich, didaktisch, technisch oder organisatorisch zu überarbeiten, anzupassen, zu aktualisieren oder zu verändern.

9.2. Dies gilt insbesondere dann, wenn sich Prüfungsformate, Themenbereiche, Zulassungsverfahren, universitäre Anforderungen oder sonstige relevante Rahmenbedingungen ändern.

9.3. Solche Änderungen erfolgen, um die Aktualität, Qualität und Nutzbarkeit der Angebote zu erhalten oder zu verbessern.

10. Kein Prüfungserfolg, keine Zulassungsgarantie

10.1. Die Angebote von UniLuma dienen der Vorbereitung, Orientierung und Unterstützung.

10.2. UniLuma schuldet keinen bestimmten Lernerfolg, keinen Prüfungserfolg, keine Zulassung, keinen Studienplatz und kein bestimmtes persönliches oder akademisches Ergebnis.

10.3. Die Nutzung der Inhalte ersetzt keine offizielle Information oder Entscheidung einer Universität, Hochschule oder sonstigen Bildungseinrichtung.

11. Keine offizielle Verbindung zu Universitäten

11.1. Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, besteht keine offizielle Kooperation, Partnerschaft oder institutionelle Verbindung zwischen UniLuma und einer Universität, Hochschule oder sonstigen Bildungseinrichtung.

11.2. Insbesondere besteht keine offizielle Affiliation mit der Wirtschaftsuniversität Wien (WU Wien).

11.3. Hinweise auf Universitäten, Studienprogramme oder Aufnahmeverfahren dienen ausschließlich der Beschreibung des thematischen Bezugs der jeweiligen Angebote.

12. Widerruf und Rückerstattungen

12.1. Für Verbraucherinnen und Verbraucher können bei Fernabsatzverträgen gesetzliche Widerrufsrechte bestehen. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung auf der Website.

12.2. Soweit UniLuma digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen bereits vor Ablauf einer gesetzlichen Widerrufsfrist bereitstellt, erfolgt dies nur auf Grundlage der im Bestellprozess vorgesehenen Erklärungen und Zustimmungen.

12.3. Über die gesetzlichen Rechte hinaus bestehen grundsätzlich keine freiwillig garantierten Rückerstattungsansprüche.

12.4. Rückerstattungen können jedoch in begründeten Einzelfällen aus Kulanz geprüft werden. Auf eine solche Kulanzentscheidung besteht kein Rechtsanspruch.

13. Gewährleistung und Haftung

13.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

13.2. UniLuma haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

13.3. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet UniLuma nur für den typischerweise vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin bzw. der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

13.4. Im Übrigen ist eine Haftung von UniLuma bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

13.5. UniLuma haftet insbesondere nicht dafür, dass die angebotenen Inhalte subjektive Erwartungen erfüllen oder ein bestimmtes Ergebnis im Bewerbungs-, Prüfungs- oder Studienkontext erreicht wird.

13.6. Zwingende gesetzliche Ansprüche nach dem Konsumentenschutzrecht bleiben unberührt.

14. Sperrung, Ausschluss und sonstige Maßnahmen

14.1. UniLuma ist berechtigt, Zugänge zu sperren, Leistungen vorübergehend auszusetzen oder Vertragsverhältnisse aus wichtigem Grund zu beenden, wenn Kundinnen oder Kunden gegen diese AGB verstoßen.

14.2. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:

• unbefugter Weitergabe von Zugängen,
• missbräuchlicher Nutzung,
• Verletzung von Urheber- oder Nutzungsrechten,
• Betrugsverdacht,
• rechtswidriger Nutzung der Plattform oder Inhalte.

14.3. Weitergehende Ansprüche von UniLuma, insbesondere auf Unterlassung, Schadenersatz oder sonstige gesetzliche Ansprüche, bleiben unberührt.

15. Datenschutz

15.1. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der gesonderten Datenschutzerklärung von UniLuma.

15.2. Diese ist auf der Website in der jeweils aktuellen Fassung abrufbar.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

16.1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts.

16.2. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

16.3. Gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern wird, soweit gesetzlich zulässig, das sachlich zuständige Gericht am Sitz von UniLuma als Gerichtsstand vereinbart.

17. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchsetzbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

18. Schlussbestimmungen

18.1. Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform, sofern nicht gesetzlich zwingend eine strengere Form vorgesehen ist.

18.2. Sollten für einzelne Angebote zusätzliche Bedingungen gelten, werden diese in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert ausgewiesen.